LEGION NEWS || AMBON – Dalam upaya menjaga layanan internet tetap stabil dan optimal, PLN Icon Plus melalui Tim Service Point melaksanakan penanganan gangguan jaringan di wilayah Ambon. Langkah ini dilakukan sebagai respons cepat perusahaan dalam memastikan konektivitas pelanggan tetap terjaga serta meminimalisir dampak gangguan yang terjadi di lapangan.
Penanganan difokuskan pada penelusuran sumber gangguan untuk mengidentifikasi titik permasalahan secara tepat, dilanjutkan dengan perbaikan pada infrastruktur jaringan yang terdampak. Tim melakukan tindakan teknis sesuai prosedur, termasuk perbaikan dan pengujian ulang jaringan guna memastikan layanan dapat kembali beroperasi dengan normal dan kualitas transmisi tetap terjaga.
Dalam pelaksanaannya, Tim Service Point PLN Icon Plus bekerja secara sigap dan terkoordinasi dengan baik, serta tetap mengedepankan penerapan standar Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3). Mengingat pekerjaan dilakukan di area lapangan dengan berbagai potensi risiko, aspek keselamatan menjadi prioritas utama dalam setiap tahapan pekerjaan.
“Kecepatan dan ketepatan dalam penanganan gangguan merupakan bagian dari komitmen kami dalam menjaga kualitas layanan kepada pelanggan,” ujar General Manager PLN Icon Plus SBU Sulawesi dan Indonesia Bagian Timur, Yan Alfino Simanjuntak. “Kami terus berupaya memastikan setiap gangguan dapat ditangani secara optimal agar layanan segera kembali normal.”
Sejalan dengan arahan Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, setiap proses penanganan gangguan dilaksanakan secara terstruktur dan berorientasi pada keandalan jaringan dalam jangka panjang. Mulai dari tahap identifikasi hingga pemulihan layanan, seluruh proses dilakukan secara maksimal guna mencegah potensi gangguan berulang.
Melalui kegiatan penanganan gangguan jaringan di Ambon ini, PLN Icon Plus kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan yang stabil dan terpercaya. Dengan respons yang cepat dan penanganan yang tepat, PLN Icon Plus terus mendukung kebutuhan konektivitas digital masyarakat di berbagai wilayah Indonesia.
